2008年4月6日 星期日
個案二：百家珍系列醋
百家珍健康醋-傳播元素1.商標「百家珍」
2.標語
3.文字
4.圖片－如圖所示梅子、蘆薈、鳳梨、檸檬、蔓越梅
5.顏色
6.產品標示
7.內容量
傳播元素的物理性不連續
1.商標「百家珍」－商標再瓶身上面擺放的位置不一致。
2.標語－鳳梨醋有打上「拜拜用旺來 好處旺旺來」，檸檬醋則是「喝醋好健康 百家珍好醋」，蘆薈醋「百家珍 愛你每一天」，標語不一致。
3.文字－瓶身的字型不同，如梅子與鳳梨的字型明顯不同，在字級上有大有小，接著往英文字上面看的話，梅子醋包裝有用（色塊）區別出來，在鳳梨包裝上卻沒有。
4.圖片－蔓越莓包裝與其他四各包裝明顯有差異，蔓越莓瓶身沒有貼上包裝紙，而且圖片與其它包裝相比，它的圖片袖珍許多。
5.顏色－梅子醋、檸檬醋與蘆薈醋以白色作為底色，鳳梨醋則以暗紅色為底，蔓越莓醋則是黑色為底。
6.產品標示－梅子醋、蘆薈醋與檸檬醋產品內容、營養標示都有畫上表格，反觀鳳梨醋與蔓越莓醋僅在「營養標示」有畫表格。
7.內容量－產品內容量有差異。
物理性不連續的改善之道
1.商標「百家珍」－將商標擺放同一位置。
2.標語－將標語改為「OO健康醋 喝醋好健康 百家珍，愛你每一天」
3.文字－文字與英文字型、字級大小改為一致
4.圖片－把圖片的尺寸改為一樣，擺放位置一律放在左邊。
5.顏色－不以突兀的顏色為底（蔓越莓醋以黑色為底），改以柔和的顏色為底。
6.產品標示－統一將營養標示畫上表格。
7.內容量－產品內容量必須要一樣，以600毫升為準。
不一致性之訊息傳播
15％盈餘助學？上光︰不會欺騙
自由時報╱自由時報 2008-03-12 06:06
打出廣告遲不見回饋
〔記者張瑞楨／豐原報導〕知名上光眼鏡集團，近來在各連鎖店打出「發願每月盈餘之十五％回饋某校」廣告，不料，包括豐原市富春國小等部分學校，開學已一個月卻仍未收到這筆錢，引發民眾質疑。該公司強調這是結算的時間差，這兩天就會回饋，不會欺騙社會大眾。
上述懸掛於各店的廣告，還是用「黑底白字」的罕見配色，其中，豐原中山店內容為「景氣不好，大家都辛苦，我們也受影響，其中，還有一些孩子沒錢吃午餐，本店發願每月盈餘之十五％，回饋富春國小營養午餐費。請大家發揮愛心，讓學童健康的成長！」
〔記者張瑞楨／豐原報導〕知名上光眼鏡集團，近來在各連鎖店打出「發願每月盈餘之十五％回饋某校」廣告，不料，包括豐原市富春國小等部分學校，開學已一個月卻仍未收到這筆錢，引發民眾質疑。該公司強調這是結算的時間差，這兩天就會回饋，不會欺騙社會大眾。
上述懸掛於各店的廣告，還是用「黑底白字」的罕見配色，其中，豐原中山店內容為「景氣不好，大家都辛苦，我們也受影響，其中，還有一些孩子沒錢吃午餐，本店發願每月盈餘之十五％，回饋富春國小營養午餐費。請大家發揮愛心，讓學童健康的成長！」
通知校方卻不見商談
有民眾指出，上述支票尚未兌現，上光眼鏡集團恐有欺騙之嫌；富春國小校長黃世忠表示，寒假前確實接獲上光眼鏡集團豐原中山店的一通電話，對方聲稱要回饋盈餘十五％給學校，他希望店方能到校仔細討論，未料，對方沒有來深談，就直接打出上述廣告。
黃世忠說，兩天前他還請行政人員詢問對方，對方指近日會撥款，但他還是認為上光豐原中山店的做法不妥當，廣告掛著學校的名字，家長可能會有疑惑，捐錢與否是另一個問題，公信最重要。
有民眾指出，上述支票尚未兌現，上光眼鏡集團恐有欺騙之嫌；富春國小校長黃世忠表示，寒假前確實接獲上光眼鏡集團豐原中山店的一通電話，對方聲稱要回饋盈餘十五％給學校，他希望店方能到校仔細討論，未料，對方沒有來深談，就直接打出上述廣告。
黃世忠說，兩天前他還請行政人員詢問對方，對方指近日會撥款，但他還是認為上光豐原中山店的做法不妥當，廣告掛著學校的名字，家長可能會有疑惑，捐錢與否是另一個問題，公信最重要。
結算時差稱近日會捐
上光集團經理陳加偉則說，各連鎖店原則上是八日或九日捐款，但因盤點清算與捐錢之間會有時間差，部分學校比較晚才會收到錢；豐原中山店預計這兩天捐錢給富春國小，該集團不會欺騙大眾。至於此舉是否違反「公益勸募條例」有關勸募財物之前要先報准，且需公告募款收支等相關規定，縣府秘書廖宗侯表示，該集團並無募款或義賣行為，單純提撥盈餘捐款，應無違反上述條例之虞；至於該集團是否履行承諾，可以回歸由消費者監督，或商業手段的道德層面去討論。
上光集團經理陳加偉則說，各連鎖店原則上是八日或九日捐款，但因盤點清算與捐錢之間會有時間差，部分學校比較晚才會收到錢；豐原中山店預計這兩天捐錢給富春國小，該集團不會欺騙大眾。至於此舉是否違反「公益勸募條例」有關勸募財物之前要先報准，且需公告募款收支等相關規定，縣府秘書廖宗侯表示，該集團並無募款或義賣行為，單純提撥盈餘捐款，應無違反上述條例之虞；至於該集團是否履行承諾，可以回歸由消費者監督，或商業手段的道德層面去討論。
圖片來源：
資料來源：
2008年3月4日 星期二
第二次修正-花生糖盒
很令人驚訝，聽了謝寶泰老師與老闆（芋冰）所錄下的對話，包裝上的芋冰竟然是人名而且還是老闆，非自己所想以為是店內所研發之新產品，在驚訝之於在將產品作文字修正，讓顧客了解「進福」花生糖已經有第三代傳人「芋冰」，繼續將其老字號花生糖發揚光大。
2008年2月26日 星期二
修改「進福大灣花生糖」包裝盒
進福大灣花生糖盒
原設計盒
1.原設計盒既是以「花生糖」為主題，那「芋冰」又出現在包裝盒上，會讓消費者看不懂店家到
底是賣什麼樣的產品，到底是賣「花生糖」還是「芋冰」呢？
2.字體過於擁擠，編排上看起來雜亂，「進福」是店家名稱應該要明顯清楚。
修改後設計盒
1.從「進福」網頁瀏覽過後，店家主要是賣「花生糖」為主，將「芋冰」從包裝上去掉，來突顯
「花生糖」
2.包裝盒旁已經有店家的宅配方法、聯絡方式，重複的部份就去掉
3.醒目文字與圖片的搭配，將重點表達出來，去掉繁雜部份，以簡單編排可讓消費者看起來比
較有輕鬆的感覺
2007年10月23日 星期二
整體傳播作業三
一、郵局賣郵票的可能通路是什麼?
1.全台灣省各直轄市、縣轄市、鄉鎮縣市郵局
2.既然飲料有投幣式販賣機，郵票也有投幣式販賣機，但大多數都是擺在郵局裡面。
3.現在一般的零售商家（7-11、全家、萊爾富等）也有在代售郵票，以往購買郵票總是得跑到郵局去排長長的隊伍（買一張郵票），現在不必這麼辛苦再跑到郵局，便利商店就已經有在販售郵票。
4.諾貝爾書局、五南書局、誠品、一般文具行也有代售郵票。
二、描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路?
1.早上起床第一件事情就是吃早餐，現在的早餐店其實蠻多選擇，大部份的早餐店幾乎都是中西式，但也有些店家只賣包子和豆漿，還有只賣飯糰和豆漿而已，麥當勞近來也推出營養早餐，早餐的選擇是越來越多樣化。
2.我之前待過７－１１，其實蠻多人早上都會來買報紙、雜誌、香菸，其中以買報紙為最多，蘋果日報跟自由時報往往都會賣光，蘋果日報一份１５元報導的東西多，八卦新聞也不少，自由時報則是便宜再加上篇幅不少。現在7-11、全家、萊爾富店家這麼多，販賣的商品呈現多樣化，非常便利。
3.各縣市觀光景點賣的名產都不同各有特色，(彰化肉圓、台中太陽餅、新竹米粉、桃園大溪豆乾台北品饌碗粿、基隆連珍糕點、宜蘭牛舌餅、花蓮麻糬、屏東萬巒豬腳）等產品。
4.開車出遠門在高速公路上其實很累，你必須專心一致的開車，不得有任何的閃失，累了總不可能停在高速公路中央睡一下（這會ㄧ睡不醒），這時就會想到國道休息站，國道休息站除了提供吃（熱食關東煮、滷味、便當）、喝（咖啡、蠻牛各式飲料）、暫作休息呼吸一下新鮮空氣。我們還可以在國道休息站裡面看到有禮品販售，大多都是各縣市名產，比如說太陽餅、新東陽等。
5.晚上住宿挑選的地方一定要乾淨、舒適，過夜不喜歡緊鄰太吵鬧的地方。
6.晚上的好去處，比如說：夜景區（都會公園）、錢櫃、ＩＭＡＸ、夜市、電影院、誠品書局。
三、試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者?
1.燦坤３Ｃ大賣場、全國電子、順發３Ｃ量販店，這些量販店研發自家的產品，最主要是電子產品方面。
2.三星（SAMSUNG）的ＭＰ３、液晶螢幕、電腦用記憶體、手機、還有家電用品等等之類。
3.味全公司林鳳營鮮乳、味全埔心牧場、味全埔心農場、味全食品、味全奶粉。
四、你認為網路對購買高價品如汽車的通路有何影響?
1.網路上對於汽車通路的影響，應該只是在於引起消費者的的注意。
2.只要在網路上能吸引消費者的注意，我瀏覽了賓士的網頁，看到了一台CL-600AMG，光看到照片就很吸引人，自然就想要在討論區，或者是留言區開始留言詢問相關訊息，更進一步直接到他們的公司去，請他們服務人員做更詳細的說明車子性能等等之類。在網路上將高價品的車子擺上去，最主要是讓消費者知道，賓士公司有推出這款新車。
3.未來選購車子，我會找對於車子比較熟悉的朋友一起去，自己本身對於車子了解不是非常的深，萬一服務人員說什麼那個好、這個好，自己又不懂，也只能跟著說，對，你說的都對，我還是請朋友一起去比較不會吃虧。
五、面對中國的廉價傢俱，台灣的傢俱業者應採何種行銷組合策略以因應?
1.對於中國製產品一直都有不好的印象，拿電子產品來說好了，以前買台灣製的燒錄機，現在拿出來用還是嚇嚇叫，但之前新買ㄧ台中國製的燒錄機用不到一年就壽終正寢。對岸因為人工便宜，相對品質控管方面，可能也沒有這麼嚴格。購買傢俱不像是在買菜，菜買回家煮一煮，大家吃完就沒有了，傢俱卻是擺設在家裡長期使用，對於傢俱價錢方面只要合理，當然願意多花一點錢，畢竟不是花錢買傢俱回家擺著好看。
2.現在要我們分辨哪些是名牌哪些是仿冒，連專業人士都快要分辨不出來，更何況市民百姓，你說我有認證標籤，現在仿冒技術這麼厲害，看標籤真的有用嗎？就拿包包來說，有些專櫃賣仿冒品，消費者誤以為是正港名牌，就在不知明的情況買下去，事後看到新聞報導得知某間專櫃賣的是仿冒品，商品包包實際價格只有名牌的三分之一，消費者看了之後，還有信心在聽信商家，我是才是真正的名牌嗎？商家信譽沒有做出來，消費者不會上門。
六、描述一中街的行銷通路之特色?
1.一中街的商家大部分是針對學生，晚上去一中街逛一下，大部份的學生都會聚在這邊，而且一中街的商品真的蠻便宜，商家林立直接入內選購。一中街大多賣的是衣服、飾品、球鞋、小吃等為一中街最多。
2.他們的行銷通路最直接，買衣服當場試穿喜歡就包了，選購飾品當場挑選，付錢之後直接帶著走。如果是在網路上購買商品，還得先匯款，匯款之後還得通知賣家，賣家確定買家匯款之後，才會將商品寄出，等於說匯款之後就得慢慢的守候。
七、假設你要去三民路開婚紗店，你的通路策略會如何?
1.店面風格特殊吸引顧客注意
2.獨特拍照風格（端莊、典雅、逗趣）
八、描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異?
1.在網路上選購產品，往往只能看到產品的照片、價格，並沒有辦法像在賣場一樣看到實體物品，
消費者在網路購物時，第一：怕會買到瑕疵品，第二：產品用沒有多久就出現問題。諸多問題會產生出來，如果是低價位的產品，可能就摸摸鼻子想說算了，下次直接到店家選購。如果是高價位的產品，如數位相機、液晶螢幕等等之類的產品，個人寧願到店家、賣場去選購，不願意在網路上購買。
2.身邊也是有許多朋友會上網購物，比如說買手機、電腦、DVD影片之類的產品，但是有些朋友就說匯了款之後，賣家反而推拖沒有收到匯款，要再你匯一次，遇到這樣的狀況就知道遇到詐騙。
但不盡然在網路購上都是詐騙，也是會有信譽不錯的賣家。
3.現在的人工作忙碌，相對空閒時間就非常少，放假休息只想要待在家裡面看看電視，看看最近的新聞，有些業者知道此狀況，於是腦筋動得快，在網路架設屬於自己的網站，銷售自家產品，這是一個很好的通路。現在是資訊發達的時代，家家戶戶幾乎都有一台電腦，在網路上架設網站，讓平常沒有時間吸收資訊的人，在家裡也能接收最新的資訊與產品。
1.全台灣省各直轄市、縣轄市、鄉鎮縣市郵局
2.既然飲料有投幣式販賣機，郵票也有投幣式販賣機，但大多數都是擺在郵局裡面。
3.現在一般的零售商家（7-11、全家、萊爾富等）也有在代售郵票，以往購買郵票總是得跑到郵局去排長長的隊伍（買一張郵票），現在不必這麼辛苦再跑到郵局，便利商店就已經有在販售郵票。
4.諾貝爾書局、五南書局、誠品、一般文具行也有代售郵票。
二、描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路?
1.早上起床第一件事情就是吃早餐，現在的早餐店其實蠻多選擇，大部份的早餐店幾乎都是中西式，但也有些店家只賣包子和豆漿，還有只賣飯糰和豆漿而已，麥當勞近來也推出營養早餐，早餐的選擇是越來越多樣化。
2.我之前待過７－１１，其實蠻多人早上都會來買報紙、雜誌、香菸，其中以買報紙為最多，蘋果日報跟自由時報往往都會賣光，蘋果日報一份１５元報導的東西多，八卦新聞也不少，自由時報則是便宜再加上篇幅不少。現在7-11、全家、萊爾富店家這麼多，販賣的商品呈現多樣化，非常便利。
3.各縣市觀光景點賣的名產都不同各有特色，(彰化肉圓、台中太陽餅、新竹米粉、桃園大溪豆乾台北品饌碗粿、基隆連珍糕點、宜蘭牛舌餅、花蓮麻糬、屏東萬巒豬腳）等產品。
4.開車出遠門在高速公路上其實很累，你必須專心一致的開車，不得有任何的閃失，累了總不可能停在高速公路中央睡一下（這會ㄧ睡不醒），這時就會想到國道休息站，國道休息站除了提供吃（熱食關東煮、滷味、便當）、喝（咖啡、蠻牛各式飲料）、暫作休息呼吸一下新鮮空氣。我們還可以在國道休息站裡面看到有禮品販售，大多都是各縣市名產，比如說太陽餅、新東陽等。
5.晚上住宿挑選的地方一定要乾淨、舒適，過夜不喜歡緊鄰太吵鬧的地方。
6.晚上的好去處，比如說：夜景區（都會公園）、錢櫃、ＩＭＡＸ、夜市、電影院、誠品書局。
三、試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者?
1.燦坤３Ｃ大賣場、全國電子、順發３Ｃ量販店，這些量販店研發自家的產品，最主要是電子產品方面。
2.三星（SAMSUNG）的ＭＰ３、液晶螢幕、電腦用記憶體、手機、還有家電用品等等之類。
3.味全公司林鳳營鮮乳、味全埔心牧場、味全埔心農場、味全食品、味全奶粉。
四、你認為網路對購買高價品如汽車的通路有何影響?
1.網路上對於汽車通路的影響，應該只是在於引起消費者的的注意。
2.只要在網路上能吸引消費者的注意，我瀏覽了賓士的網頁，看到了一台CL-600AMG，光看到照片就很吸引人，自然就想要在討論區，或者是留言區開始留言詢問相關訊息，更進一步直接到他們的公司去，請他們服務人員做更詳細的說明車子性能等等之類。在網路上將高價品的車子擺上去，最主要是讓消費者知道，賓士公司有推出這款新車。
3.未來選購車子，我會找對於車子比較熟悉的朋友一起去，自己本身對於車子了解不是非常的深，萬一服務人員說什麼那個好、這個好，自己又不懂，也只能跟著說，對，你說的都對，我還是請朋友一起去比較不會吃虧。
五、面對中國的廉價傢俱，台灣的傢俱業者應採何種行銷組合策略以因應?
1.對於中國製產品一直都有不好的印象，拿電子產品來說好了，以前買台灣製的燒錄機，現在拿出來用還是嚇嚇叫，但之前新買ㄧ台中國製的燒錄機用不到一年就壽終正寢。對岸因為人工便宜，相對品質控管方面，可能也沒有這麼嚴格。購買傢俱不像是在買菜，菜買回家煮一煮，大家吃完就沒有了，傢俱卻是擺設在家裡長期使用，對於傢俱價錢方面只要合理，當然願意多花一點錢，畢竟不是花錢買傢俱回家擺著好看。
2.現在要我們分辨哪些是名牌哪些是仿冒，連專業人士都快要分辨不出來，更何況市民百姓，你說我有認證標籤，現在仿冒技術這麼厲害，看標籤真的有用嗎？就拿包包來說，有些專櫃賣仿冒品，消費者誤以為是正港名牌，就在不知明的情況買下去，事後看到新聞報導得知某間專櫃賣的是仿冒品，商品包包實際價格只有名牌的三分之一，消費者看了之後，還有信心在聽信商家，我是才是真正的名牌嗎？商家信譽沒有做出來，消費者不會上門。
六、描述一中街的行銷通路之特色?
1.一中街的商家大部分是針對學生，晚上去一中街逛一下，大部份的學生都會聚在這邊，而且一中街的商品真的蠻便宜，商家林立直接入內選購。一中街大多賣的是衣服、飾品、球鞋、小吃等為一中街最多。
2.他們的行銷通路最直接，買衣服當場試穿喜歡就包了，選購飾品當場挑選，付錢之後直接帶著走。如果是在網路上購買商品，還得先匯款，匯款之後還得通知賣家，賣家確定買家匯款之後，才會將商品寄出，等於說匯款之後就得慢慢的守候。
七、假設你要去三民路開婚紗店，你的通路策略會如何?
1.店面風格特殊吸引顧客注意
2.獨特拍照風格（端莊、典雅、逗趣）
八、描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異?
1.在網路上選購產品，往往只能看到產品的照片、價格，並沒有辦法像在賣場一樣看到實體物品，
消費者在網路購物時，第一：怕會買到瑕疵品，第二：產品用沒有多久就出現問題。諸多問題會產生出來，如果是低價位的產品，可能就摸摸鼻子想說算了，下次直接到店家選購。如果是高價位的產品，如數位相機、液晶螢幕等等之類的產品，個人寧願到店家、賣場去選購，不願意在網路上購買。
2.身邊也是有許多朋友會上網購物，比如說買手機、電腦、DVD影片之類的產品，但是有些朋友就說匯了款之後，賣家反而推拖沒有收到匯款，要再你匯一次，遇到這樣的狀況就知道遇到詐騙。
但不盡然在網路購上都是詐騙，也是會有信譽不錯的賣家。
3.現在的人工作忙碌，相對空閒時間就非常少，放假休息只想要待在家裡面看看電視，看看最近的新聞，有些業者知道此狀況，於是腦筋動得快，在網路架設屬於自己的網站，銷售自家產品，這是一個很好的通路。現在是資訊發達的時代，家家戶戶幾乎都有一台電腦，在網路上架設網站，讓平常沒有時間吸收資訊的人，在家裡也能接收最新的資訊與產品。
2007年10月10日 星期三
整行傳播作業二
1.請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升？
颱風過後產量勢必相對減少，受到颱風的侵襲，農作物也會受到嚴重的損害，如趕再颱風來臨前就趕緊採收，農作物（芭樂）有可能尚未成型、成熟，未成型、成熟農作物是不會有消費者花錢去買來回家作紀念。因受到颱風的影響，成型、成熟水果自然不多，物以稀為貴，想要吃就勢必得多花一點點錢購買。
2.你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收有何影響。
視情況而定。看場電影最主要的是位置，絕大部分的人到電影院看場電影，最想要挑選位置就是中間，地理位置佳適中、適切，脖子不易扭到、眼睛不易斜眼，其次是電影院中燈光效果、氣氛、畫質、音效等等因素。假設一家電影院將「貴賓位」和「普通位」併再一起，也就是電影院裡，中間位置是「貴賓位」，其餘皆是「普通位」，這時消費者可能就會考慮，乾脆換家電影院，不同的價錢卻有相同的待遇，當然選擇別家電影院。
3.你認為台中市的公車應如何定價才合理。
公車訂價標準，應該統一由行政院相關部會訂出一個完整的配套措施，白紙黑字寫清楚，明確的訂出法條並且公告，讓各縣市機關政府遵行法律，禁止遊走在法律邊緣。
4.描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售產品的定價原則。
網路商品定價有一定的行情，大多都會有公定價，訂得太高沒有人願意買，太低又會破壞行情，消費者都很聰明，知道貨比三家不吃虧，但是比下來的結果，會發現店家不管在怎樣促銷自己的商品有多便宜，其實心裡都明白，在怎樣便宜，也是便宜個幾十元。
颱風過後產量勢必相對減少，受到颱風的侵襲，農作物也會受到嚴重的損害，如趕再颱風來臨前就趕緊採收，農作物（芭樂）有可能尚未成型、成熟，未成型、成熟農作物是不會有消費者花錢去買來回家作紀念。因受到颱風的影響，成型、成熟水果自然不多，物以稀為貴，想要吃就勢必得多花一點點錢購買。
2.你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收有何影響。
視情況而定。看場電影最主要的是位置，絕大部分的人到電影院看場電影，最想要挑選位置就是中間，地理位置佳適中、適切，脖子不易扭到、眼睛不易斜眼，其次是電影院中燈光效果、氣氛、畫質、音效等等因素。假設一家電影院將「貴賓位」和「普通位」併再一起，也就是電影院裡，中間位置是「貴賓位」，其餘皆是「普通位」，這時消費者可能就會考慮，乾脆換家電影院，不同的價錢卻有相同的待遇，當然選擇別家電影院。
3.你認為台中市的公車應如何定價才合理。
公車訂價標準，應該統一由行政院相關部會訂出一個完整的配套措施，白紙黑字寫清楚，明確的訂出法條並且公告，讓各縣市機關政府遵行法律，禁止遊走在法律邊緣。
4.描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售產品的定價原則。
網路商品定價有一定的行情，大多都會有公定價，訂得太高沒有人願意買，太低又會破壞行情，消費者都很聰明，知道貨比三家不吃虧，但是比下來的結果，會發現店家不管在怎樣促銷自己的商品有多便宜，其實心裡都明白，在怎樣便宜，也是便宜個幾十元。
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