2008年4月6日 星期日
個案二：百家珍系列醋
百家珍健康醋-傳播元素1.商標「百家珍」
2.標語
3.文字
4.圖片－如圖所示梅子、蘆薈、鳳梨、檸檬、蔓越梅
5.顏色
6.產品標示
7.內容量
傳播元素的物理性不連續
1.商標「百家珍」－商標再瓶身上面擺放的位置不一致。
2.標語－鳳梨醋有打上「拜拜用旺來 好處旺旺來」，檸檬醋則是「喝醋好健康 百家珍好醋」，蘆薈醋「百家珍 愛你每一天」，標語不一致。
3.文字－瓶身的字型不同，如梅子與鳳梨的字型明顯不同，在字級上有大有小，接著往英文字上面看的話，梅子醋包裝有用（色塊）區別出來，在鳳梨包裝上卻沒有。
4.圖片－蔓越莓包裝與其他四各包裝明顯有差異，蔓越莓瓶身沒有貼上包裝紙，而且圖片與其它包裝相比，它的圖片袖珍許多。
5.顏色－梅子醋、檸檬醋與蘆薈醋以白色作為底色，鳳梨醋則以暗紅色為底，蔓越莓醋則是黑色為底。
6.產品標示－梅子醋、蘆薈醋與檸檬醋產品內容、營養標示都有畫上表格，反觀鳳梨醋與蔓越莓醋僅在「營養標示」有畫表格。
7.內容量－產品內容量有差異。
物理性不連續的改善之道
1.商標「百家珍」－將商標擺放同一位置。
2.標語－將標語改為「OO健康醋 喝醋好健康 百家珍，愛你每一天」
3.文字－文字與英文字型、字級大小改為一致
4.圖片－把圖片的尺寸改為一樣，擺放位置一律放在左邊。
5.顏色－不以突兀的顏色為底（蔓越莓醋以黑色為底），改以柔和的顏色為底。
6.產品標示－統一將營養標示畫上表格。
7.內容量－產品內容量必須要一樣，以600毫升為準。
不一致性之訊息傳播
15％盈餘助學？上光︰不會欺騙
自由時報╱自由時報 2008-03-12 06:06
打出廣告遲不見回饋
〔記者張瑞楨／豐原報導〕知名上光眼鏡集團，近來在各連鎖店打出「發願每月盈餘之十五％回饋某校」廣告，不料，包括豐原市富春國小等部分學校，開學已一個月卻仍未收到這筆錢，引發民眾質疑。該公司強調這是結算的時間差，這兩天就會回饋，不會欺騙社會大眾。
上述懸掛於各店的廣告，還是用「黑底白字」的罕見配色，其中，豐原中山店內容為「景氣不好，大家都辛苦，我們也受影響，其中，還有一些孩子沒錢吃午餐，本店發願每月盈餘之十五％，回饋富春國小營養午餐費。請大家發揮愛心，讓學童健康的成長！」
〔記者張瑞楨／豐原報導〕知名上光眼鏡集團，近來在各連鎖店打出「發願每月盈餘之十五％回饋某校」廣告，不料，包括豐原市富春國小等部分學校，開學已一個月卻仍未收到這筆錢，引發民眾質疑。該公司強調這是結算的時間差，這兩天就會回饋，不會欺騙社會大眾。
上述懸掛於各店的廣告，還是用「黑底白字」的罕見配色，其中，豐原中山店內容為「景氣不好，大家都辛苦，我們也受影響，其中，還有一些孩子沒錢吃午餐，本店發願每月盈餘之十五％，回饋富春國小營養午餐費。請大家發揮愛心，讓學童健康的成長！」
通知校方卻不見商談
有民眾指出，上述支票尚未兌現，上光眼鏡集團恐有欺騙之嫌；富春國小校長黃世忠表示，寒假前確實接獲上光眼鏡集團豐原中山店的一通電話，對方聲稱要回饋盈餘十五％給學校，他希望店方能到校仔細討論，未料，對方沒有來深談，就直接打出上述廣告。
黃世忠說，兩天前他還請行政人員詢問對方，對方指近日會撥款，但他還是認為上光豐原中山店的做法不妥當，廣告掛著學校的名字，家長可能會有疑惑，捐錢與否是另一個問題，公信最重要。
有民眾指出，上述支票尚未兌現，上光眼鏡集團恐有欺騙之嫌；富春國小校長黃世忠表示，寒假前確實接獲上光眼鏡集團豐原中山店的一通電話，對方聲稱要回饋盈餘十五％給學校，他希望店方能到校仔細討論，未料，對方沒有來深談，就直接打出上述廣告。
黃世忠說，兩天前他還請行政人員詢問對方，對方指近日會撥款，但他還是認為上光豐原中山店的做法不妥當，廣告掛著學校的名字，家長可能會有疑惑，捐錢與否是另一個問題，公信最重要。
結算時差稱近日會捐
上光集團經理陳加偉則說，各連鎖店原則上是八日或九日捐款，但因盤點清算與捐錢之間會有時間差，部分學校比較晚才會收到錢；豐原中山店預計這兩天捐錢給富春國小，該集團不會欺騙大眾。至於此舉是否違反「公益勸募條例」有關勸募財物之前要先報准，且需公告募款收支等相關規定，縣府秘書廖宗侯表示，該集團並無募款或義賣行為，單純提撥盈餘捐款，應無違反上述條例之虞；至於該集團是否履行承諾，可以回歸由消費者監督，或商業手段的道德層面去討論。
上光集團經理陳加偉則說，各連鎖店原則上是八日或九日捐款，但因盤點清算與捐錢之間會有時間差，部分學校比較晚才會收到錢；豐原中山店預計這兩天捐錢給富春國小，該集團不會欺騙大眾。至於此舉是否違反「公益勸募條例」有關勸募財物之前要先報准，且需公告募款收支等相關規定，縣府秘書廖宗侯表示，該集團並無募款或義賣行為，單純提撥盈餘捐款，應無違反上述條例之虞；至於該集團是否履行承諾，可以回歸由消費者監督，或商業手段的道德層面去討論。
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